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贷款做整容 效果不满意

工作人员：医生有发挥失常的时候

小黄在广东的一家公司做前台，为了提升形象，在朋友的介绍下，她贷款三万多块钱在南昌一家整形医院做了多项面部整形手术，3个多月过去了，如今她说，手术后自己的面容并没有多大变化，为此，她都抑郁了。

小黄今年19岁，年初的时候，她向朋友透露想要整形的想法，但因手头拮据一直没有付诸行动。后来，在朋友的介绍下，她认识了一位做贷款的人。

小黄：一开始我找他贷款，他知道我要整容，说他认识一个朋友，说是颜范的股东。我相信了，他带我过来，一开始给我开价8万多，我说我没有，后面就是降价降到36000块钱，我答应了做这个手术。

2月21日，小黄在这家名为“颜范医美”的门店进行了多项手术，从手术情况记录来看，小黄做了“进口假体”、“自体肋骨综合”、“驼峰鼻矫正”、“双下巴吸脂”等手术。

小黄：一点效果都没有，跟我以前是一样的，美观、鼻翼全都是一样的，还有下颌线他根本就没有给我吸我感觉，没有下颌线，还是有双下巴在这里。我找他们，他们也是不理我，不回复我，然后就谁都推脱嘛。

小黄向记者出示了手术前与手术后的对比照，从照片来看，小黄的鼻子的确没有很大差别，而面部下颌位置的脂肪含量依然很多。背了一笔贷款，还挨了刀，对于现在的颜值，小黄很是不满意。于是，她找到了“颜范医美”的工作人员涂涂。可这名工作人员表示，医生有发挥失常的时候，鼻子第一次没做好也很常见，随后他也承诺可以给小黄做修复，调到她想要的效果。

小黄：但是我不相信他们的技术，我不可能在他们这里做修复，我要求他们退款，他们不退。

协商无果，小黄又找到了当初给他办贷款的朋友袁能，希望他能从中帮忙调解一下，但袁能的答复却是：“那你去找医院协商啊，你找我，我也不能给你解决啊，我没时间天天跟你跑，我也有我自己的事情。”

“颜范医美”业务人员声称做了鼻翼外切

医院系统显示“没做”

贷款整容，可是效果没有达到预期，找院方，院方表示没做好也常见，找中间介绍人，又各种爱答不理。面对这些委屈和难过，年仅19岁的小黄又不能向家人倾诉。同时她还背负着对她这个年纪来说有些沉重的债务。无奈之下，小黄只好求助《都市现场》。

5月28号下午，记者陪同小黄来到了这家位于南昌市红谷滩区丰和中大道的“颜范医美”门店，护士站的这位姓吴的工作人员接待了小黄，并对她进行了简单的面诊，小黄表示，自己做完鼻子后，没有任何变化，鼻子还是跟之前一样宽，对此，这名工作人员也表示，目前效果还没有出来。

颜范医美工作人员 吴女士：她现在三个月对不对，因为我们的恢复期是半年，你要看恢复期之后，我们才能决定。她这个鼻子到底最终是什么样的，目前我们从她外观上看，我们也判断不出是否是肿胀，或者是说是否是最终的效果。

在此之前，颜范医美的工作人员涂涂在与小黄的微信沟通中，明确小黄是做了鼻翼外切的，但是不管是小黄本人还是颜范医美的工作人员都没有在小黄的鼻子上找到鼻翼外切的手术刀口，对此，小黄要求查看自己整容的消费明细，一位姓胡的主管向小黄提供了具体的信息，仔细一看，明细上竟然没有鼻翼外切项目。

颜范医美 胡主管：涂涂是我们医院的，相当于医院的业务经理

记者：他跟小黄说做了外切是不是？涂涂给小黄发的语音，就是说做的是鼻翼外切，但是你查系统，的的确确没有划扣，没有给她做外切。

颜范医美 胡主管：对。

记者：那现在就是存在，你们工作人员跟小黄说做了，但系统上没有开这个项目。

颜范医美 胡主管：对。

这就能解释，为什么小黄觉得整形之后，鼻子的宽度没有缩窄的原因了。这名胡主管表示，如果半年恢复期过后，小黄仍对整形效果不满意，可以到医院来修复。同时，这里的工作人员吴女士介绍说，“颜范医美”医护人员一览表上的3位技术院长都是行业的“老前辈”，还可以请他们来做修复手术。

颜范医美工作人员 ：技术院长比较全面，什么手术都做，从业十几年，在整形这一块。颜范是个连锁，武汉、上海也有，这三个城市都有，加起来应该有6家了吧。

记者：那个张建龙，他坐诊的吗？

颜范医美工作人员 ：对，到我们这儿坐诊啊，在我们医院做手术，挺有名的。我们现在快三年，手术应该有几万台了。

记者：那他在我们医院的话，几千台手术有不？

颜范医美工作人员 ：几百台肯定有，几千台就不知道了。

南昌：“颜范医美”技术院长没有医生执业资格证

记者在国家卫生健康委员会官网，并未查询到“颜范医美”技术院长张建龙的医生执业注册信息，对此，医院的胡主管表示，他正在申请，执业资格还在审核当中。

记者：执业资格证申请时间是5月23号的下午，就前两天才申请的，审核时间5月25号，还在待审核。也就是目前这个期间，他并不是你们医院的执业医师。

颜范医美 胡主管：但他也没有来我们医院做任何操作。

记者：刚刚你们那个工作人员还说做过几百台手术。

颜范医美 胡主管：他在我手里，他是没有在我们医院进行过任何手术。

随后，记者也将这一情况反映给了南昌市红谷滩区卫健委。

南昌市红谷滩区卫健委工作人员：这个我们会核实，也会去查。核实了这个情况之后呢，我们这边会叫他去办理，如果是核实这个，跟他们进行处罚。这个投诉，如果没有鼻翼外切这一项，如果他没有跟她做，这一项的费用可以退，因为她把材料已经提交到医调委了嘛，要她自己跟进一下医调委这边的进度。