时间:2023-06-10 18:18:16 浏览:0 来源:柚狐网 标签:
“要美”,要了小冉姑娘的命。
这位想做“网红”的姑娘在杭州华颜医美机构做抽脂手术,术后大面积感染,最终去世,引发各界对医美行业的深度拷问。
近年来,消费者对医美项目的需求日益旺盛,从无需动刀的针剂美容到开刀削骨的“塑型”术,都吸引了不少爱美者的参与。
《2021年中国医疗美容行业发展研究报告》指出,2014-2020年,我国医美市场规模从501亿元增长至1795亿元,年化增长率达24%左右。非手术类的轻医美项目复购率高,风险较低,调整幅度小,市场占比不断上升,预计2026年市场规模将突破3000亿元。
“水光针”作为轻医美的代表性项目,在行业大风骤起之时,将目标用户从原本的有钱人转向为大众,开启了对普通消费阶层的“收割”之路。
问题是,它能让人放心吗?
自己在家就能打?
记者打开美团、大众点评、医美App搜索“水光针”,产品价格从数百元到上万元不等,价格差距很大。令人震惊的是,记者发现不少商家打出了168元、199元一支的超低价。
“6·18期间还有商户推出过99元的水光针,连成本价都不到。”医美博主“变美达人多多”告诉银柿财经记者,“通常一支正品的水光针,出厂价就要好几百元。”
多多帮记者算了一笔账:一支玻尿酸水光针的成本包括玻尿酸原料成本+人力成本(医生)+材料成本(消毒、麻药、针头等)+仪器损耗+营销成本。“我们就算消毒、麻药和针头的成本是100元,再加上水光针剂的原料价格,最起码也要500元左右,这还不算机打的机器费和人工费等。”
和低价营销比起来,美妆博主等网红的带货视频更令人“瑟瑟发抖”。
“自打水光教程,超详细。”在B站、小红书等平台搜索水光针,各种自打水光针的经验贴和教学视频屡见不鲜。
“水光针的操作门槛越来越低了。”多多告诉记者,“纯水光的药物,放在机器上直接就能打。”
“在十年前,水光针只能手打,效果主要依赖医生技术,如今的水光针可以机打,机器的操作也越来越便捷,只要有机器,甚至不需要什么经验的护士就可以操作。”
相对于手打水光来说,机打的效果更加稳定、耗时短,但漏药情况会比手打更严重,手打水光虽然漏药少但是耗时长、每一针的深浅度不能统一。“便捷”的机打水光吸引了一大批医美的入门者。
“在公司里,大家一边打着美白针的吊瓶一边敲着键盘。”多多向记者描绘,几年前在某医美公司上班时,同事们会自己准备药针剂,然后找护士来上门打针,这样的现象在现在也并不少见。另一位知情人士透露,“现在有一些医美护士的拼单群,你可以自己准备药让他们打,但是这种情况你是要自己负责的,他们只负责打,药品的真假他们不负责。”
打水光针的门槛已经这么低了吗?
北京京师(杭州)律师事务所律师杨吉告诉记者,只有具有《医师资格证》《医师执业证》的人才有资格注射水光针和瘦脸针,否则在实践中,会被认定为非法行医,如果连续被查处三次,可能会涉及入刑。
从事小型医美机构的专业人士曹英(化名)表示,在中国,玻尿酸注射剂被认定为Ⅲ类医疗器械,监管较严格,目前国内获批注册的只有不到30个产品,涉及不到20家公司。
艾瑞咨询发布的《22020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,2019年,中国具备医美资质的合法机构约1.3万家,仅占行业的14%,非法开展医美项目的美容院和美甲店数量超过8万家;同时,中国医美合法医师占比仅为28%,非法从业者数量超过10万。
显然,“网红”们推崇的自打水光针,基本上都在“非法行医”的范围内。“即使违法成本高昂,在利益的驱使下,还是有很多没有资质的医美机构趋之若鹜。”多多表示,没有资质的机构为了追求利润,不但不会引进具有医师资质的人才,甚至会不惜使用低成本假货。
曹英表示:“目前这些缺乏资质的工作室只有受到举报才会有相关部门进行管控,如果没有举报者,他们基本上处于一个两不管的状态,因为它既没有工商资质也不是医疗机构,工商局和卫建委都没法对其进行监管。”
令人“不安”的超低价与“DIY”式的自打教程,不断压低着水光针的门槛。而水光针市场低门槛的由来,要从其原材料玻尿酸的产业链说起。
原料厂商的超高毛利率
1934年,美国哥伦比亚大学的一名教授首次从牛眼中分离出了玻尿酸,此后便开启了玻尿酸长达半个世纪的征程。
1985,日本著名化妆品公司资生堂实现了技术突破,大大提高了玻尿酸的产量,价格也开始逐渐下降;受到日本的启发,上世纪90年代,中国的玻尿酸生产过程也取得了突破进展,至此玻尿酸开始走向平民,实现“阶层跨越”。
根据爱美客招股书显示,2017年到2019年,其玻尿酸成本在14万元/公斤左右,相比早前大幅降低,而在上世纪90年代技术突破之前,玻尿酸的成本价为10万美元/公斤。
此后,技术壁垒和监管门槛让玻尿酸的原料市场变成了卖方市场,卖方拥有强大的话语权。莫娜丽莎玻尿酸品牌总代理眭凯琳告诉记者,“目前医美行业的利润主要集中在上游厂家,低价水光对正规的医院医疗机构来讲只能算是用低价获客的手段,基本上是亏本抢市场。”
根据东亚前海研究所的研究报告指出,上游医美药械制造的进入门槛相对较高,主要包括注射性材料如玻尿酸、肉毒素等生产,还包括激光治疗仪、射频治疗仪等设备生产。在医药领域严格的监管政策之下,上游企业的进入门槛较高,主要在于产品研发、注册、获批及医生、消费者信纸占领等需要较长周期,且现阶段国内医美上游的参与者数量较为有限。
在产业链里的话语权,为玻尿酸原料厂商带来了超高毛利率。比如爱美客主打的两款玻尿酸产品,爱芙莱和嗨体,毛利率都在逐年增长并维持在很高的水平。根据爱美客的财报显示,2017年到2019年,爱芙莱的毛利率分别为84%、87%和90%,嗨体则为90%、90%和93%。
曹英告诉记者,一支小小的玻尿酸注射剂,消费者买到的价格可能是3000到5000元不等,其中原材料厂商的成本只有20元〜40元,出厂价格则为300元〜400元,这中间令人惊讶的价格差,都消化在了玻尿酸庞大的产业链上,体现在了上游厂商强大的议价能力上。
关于定价,眭凯琳告诉记者:“如果厂家不进行强硬控价的话,医美机构是有自主的定价权的,如果厂家很强势,机构的定价权就会受到限制,有的厂家会要求不能低于进价销售,但目前来看这样的厂家还是比较少的。”
但这种状况也在发生改变。上游厂家的竞争加剧,营销费用正在走高。
以华熙生物(688363.SH)为例,该公司2020年财报显示,仅广告宣传费和线上服务推广费两项就占销售费用五成以上,而销售费用占营业收入的比例达41.75%;同行业的昊海生科(688366.SH)2020年财报显示,仅市场费用和广告宣传费用两项占销售费用总额的七成以上,而销售费用占营业收入的比例达41.71%。
眭凯琳告诉记者,“现在品牌的竞争越来越激烈,就水光针来讲,现在品牌越来越多,可能每隔一周就会出来一个新品牌,所以上游厂家也开始加入营销队伍,像华熙生物的润百颜这些都是做得比较成功的,品牌获得消费者认可后就会倒逼机构进一步采购该品牌的商品,从而实现营收增长。”
低价营销怎么赚钱?
不同于上游原材料厂商,医美机构和平台处在玻尿酸产业链下游,入局门槛要低得多,民营资本开设的整形诊所大量涌入,市场竞争异常激烈,营销手段也就变着法子推陈出新,砸钱营销几乎是大机构的共识,成本自然转嫁在了消费者身上。
曹英表示,一支售价3500元的玻尿酸产品,医美机构的广告投放和营销成本可以达到2000元,占比达到60%以上,这与传统化妆品行业极为相似。但是,巨额的广告与营销已经满足不了日益激烈的市场竞争,低价营销成为各大机构平台吸引消费者“尝鲜”的手段。
“用成本价乃至亏本价吸引客户先打水光针,客户满意了之后,建立了信任感,自然会尝试其他产品,医美是会上瘾的,最重要的是建立客户对你的信任。”曹英表示。
“对于有资质的大型医美机构来说,用低价水光来进行拓客引流,很多医院都愿意的,因为现在的揽客成本较高,医疗美容行业的广告规定又很严格,所以我们只能通过线上的方式来进行宣传,这样算下来每个新客户的成本也要上千元,如果一支正品的水光针就能带来一名新客户的话,那么我们的拓客成本其实是降低的。”眭凯琳告诉记者,“客源稳定之后,最后大家会慢慢回归到医疗美容‘医疗’的本质上,所以客户体验感,包括整个效果和术后的疗效追踪,才是一个机构未来的命脉。”
关于高昂的营销成本,眭凯琳表示,“新的机构缺乏客源,所以必须通过一些极端的方式去做线上的引流,包括广告的露出。”
但是,各大平台推出的低至百元的水光针产品是否可靠,记者采访的业内人士均不置可否。“只能说要提醒消费者,认清机构的相关资质。”曹英表示。
此前,央视财经曾报道,“水光针”的正品率仅三成。对此,多多告诉记者:“假货的成本和正品和是远远不能比的。超低价就两种情况,要么是医美机构亏本获客,要么就是假货。”
“假货”也分为好几钟。“一种是水货,就是从国外代购回来,没有经过国家CFDA的认证,但国外是认可的;第二种就是一些‘三无黑作坊’生产出来没有批次的假药;还有一种方法,为了降低成本可能会掺入生理盐水。”多多表示,这些都是商家降低成本的方法。
根据中国美容整形协会每月发布的舆情报告来看,报告期内,全网发现非法购买或销售假货、水货的相关信息27条。
多多在体验“精灵耳”整形。
前赴后继的“卖家”和消费者
水光针利益链的最后一个环节,是那些负责给消费者“种草”的“网红”。
年轻人陷入外貌焦虑时,最简单的办法,就是相信看起来光鲜亮丽的“网红”们。
多多就是这样一名“种草者”。她告诉记者,“做医美能立竿见影地看到自己变美,我现在以此为职业,把自己的变美的经验分享给粉丝,让粉丝不像我当年一样走这么多弯路。”
多多有10年的医美整形史,亲身体验过50种医美项目。就在不久前多多还与品牌方合作去体验了“精灵耳”手术。作为“变美达人”,多多在多家平台上有着为数众多的粉丝。
像多多这样奔走在医美前线的网红博主并不在少数,在医美广告管控愈发严格的情况下,“网红”流量加持正成为医美行业必经的营销之路。
但这种“种草”式营销一样缺少监管。曾有某医美团购平台被爆出合作的医美机构没有营业资质,而在此之前,已经有一大批“网红”替平台进行了宣传引流。
谈到医美的副作用时,多多表示,“就像我们吃感冒药一样,任何口服的药物都会有副作用和它的不良反应,更何况医疗美容。”
“随着‘95后’、‘00后’逐渐进入消费市场,医美将被更多人接受。”眭凯琳对记者说,“我15岁的女儿前两天还跟我说想要去垫个鼻子,在未来医美的市场只会越来越大,并且逐渐向精细化赛道划分。”
“医美只是一种变漂亮的手段而已,它和我们去烫发,染发没什么不同。”常年去做光子嫩肤的小吴向记者说。这种观点成为医美人群中的普遍观点。
对变美的需求和消费心理为医美行业带来持续性的市场扩张。但在所谓的“精细化赛道”出现之前,安全,将是这个市场无法回避的、甚至是致命的问题。